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A Loja MÁLAGAH oferece produtos de alta qualidade em diversas categorias. Caso a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas, seja por insatisfação ou por defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as devidas providências.
Como Trocar ou Devolver?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução sem custo, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Importante: O primeiro código de postagem para devolução é gratuito. Caso seja necessária uma nova devolução referente ao mesmo pedido, os próximos custos de frete serão de responsabilidade do cliente
Como Solicitar Crédito no Site/ Devolução?
Prazo: O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Retorno: Após o envio da solicitação, nossa equipe de Atendimento entrará em contato em até 24 horas úteis (exceto finais de semana e feriados), informando os próximos passos e enviando a autorização de postagem pelos Correios.
Reembolso PIX/CARTÃO CRÉDITO
Após a aprovação da devolução pela nossa Analise de Qualidade, reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
• Pix: O reembolso será realizado automaticamente na mesma conta utilizada na transação, após a confirmação da devolução.
• Cartão de Crédito: O estorno seguirá os prazos e regras da administradora do cartão. O crédito poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora.
Reembolso Crédito
• Para solicitações de Crédito no Site, o valor do frete será cobrado conforme regras do site no dia do pedido.
• após devolução do produto, o valor pago ficará disponível como vale-compras no site (crédito).
Se restarem dúvidas, nossa equipe de Atendimento está pronta para ajudar! whats: (48) 9647-1470